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Instalación y Actualización
El servicio de instalación brinda el armar y poner a punto el ambiente de trabajo, asegurando que la plataforma y su interacción con los Web Server y / o Application Server que se desee utilizar interactúen adecuadamente como también con las bases de da

 

El servicio de instalación brinda el armar y poner a punto el ambiente de trabajo, asegurando que la plataforma y su interacción con los Web Server  y / o Application Server que se desee utilizar interactúen adecuadamente como también con las bases de datos designadas. Este servicio lo realiza personal técnico de Infotec y bajo contrato de proyecto.

El proceso de Actualización implica actualizar los componentes y librerías de la versión ya instalada en el mismo servidor e instancia y adaptar las bases de datos a las nuevas características del sitio.

La actualización implica un análisis de la situación actual de la instancia a migrar, así como de los contenidos en ella, en donde se analizan la información de cantidad de contenidos y secciones a migrar, la ubicación  y clasificación de los recursos globales y locales utilizados en el portal y los desarrollos específicos que se presentan en cada sitio e instancia.

Niveles de Servicio

La Instalación de WebBuilder OpenSource cumple con el siguiente nivel de servicio:

Horario de Servicio

Variado de acuerdo a la contratación.

Instalación y validación del servicio

Variado dependiendo del tipo de operación y del tamaño del sitio y características especiales

Soporte de especialista

Hasta la resolución del problema dependiendo del tipo de problema detectado

Registro de Operaciones realizadas y resultado de las mismas

Vía Correo electrónico en un documento de informe

 

La actualización a WebBuilder a OpenSource  cumple con el siguiente nivel de servicio:

Horario de Servicio

Variado de acuerdo a la contratación.

Instalación y validación del servicio

Variado dependiendo del tipo de operación y del tamaño del sitio y características especiales

Soporte de especialista

Hasta la resolución del problema dependiendo del tipo de problema detectado

 

Información y atención:

Av. San Fernando # 37; México D.F.

Tel: 52+ (55) 5624-2800  Ext: 4433

                         eMail: soportewb@infotec.com.mx

                                             http://www.webbuilder.org.mx

 

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Última actualización: Jueves 31 de julio de 2008
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