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Mesa de servicio

Servicio que se ofrece para ser el único punto de contacto entre el cliente y los servicios que ofrece Infotec. Este modelo de mesa de servicio se basa en las mejores prácticas de ITIL para manejo de incidentes, problemas y cambios que se presenten en la operación de los servicios de Infotec. Este servicio también está alineado al MAAGTIC.

Productos:

  • Reporte de incidentes

Última actualización: Friday, November 4, 2011 por Ezra Gutiérrez.

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