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Gestión de redes de comunicación con base en ITIL
Inicia: Viernes 17/02/2012.
Termina: Jueves 21/07/2012.
Lugar: Hewlett-Packard (HP) México.
La correcta gestión de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) implica la adopción de estándares y prácticas internacionales que han demostrado alto valor y confiabilidad.
El enfoque más reconocido a nivel internacional en la administración de servicios de TIC es la Information Technology Infrastructure Library (ITIL)®, que sistematiza las mejores prácticas que permiten optimizar la calidad de los servicios en este sector.
Información
Proporcionar a los participantes las bases teórico-prácticas que les permitirán desarrollar una completa gestión de redes de comunicación, integrando todos los elementos involucrados en su planeación, implementación, actualización, supervisión y control, a partir del enfoque más reconocido a nivel internacional.
Página: http://diplomados.tic.unam.mx/adminitil/index.html
Inscripciones y costo: Inscríbete con una cuota de $37,000. Consulta las facilidades de pago aquí http://diplomados.tic.unam.mx/adminitil/inscripciones.html
Contacto: Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, DGTIC. 5622-8502 y 5622-8354 cursos.tic@unam.mx de lunes a viernes de 9:00 am a 3:00 pm y de 5:00 pm a 8:00 pm.
Programa
- Módulo 1. Introducción a la administración del servicio de tecnología de información.
- Módulo 2. Conceptos básicos.
- Módulo 3. Enfoque a procesos.
- Módulo 4. Modelos relacionados con la administración de servicios.
- Módulo 5. Estrategia del servicio.
Categoría: Diplomado.
Tipo: Capacitación.
Ubicación
Hewlett-Packard (HP) México. Prolongación Reforma 700, Col. Lomas de Santa Fe, México, DF.
Última actualización: Friday, December 9, 2011 por Ezra Gutiérrez.
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